El Mallorca Digital Hospitality Program es un completo programa para lograr la transformación digital de los hoteles de Mallorca que consta de tres fases diferenciadas y que se presentará el próximo 9 de febrero con, entre otras, la ponencia del LinkedIn top voice Pau Garcia-Mila.
El próximo 9 de febrero arranca, con el primer evento presencial en el hotel KIMPTON AYSLA MALLORCA, la alianza FEHM y Schôolers, presentada en el marco de FITUR por la presidenta de FEHM María Frontera y el CEO de Schôolers Bernat Cañellas.
El evento contará con la ponencia del top voice de LinkedIn Pau Garcia-Mila, emprendedor en serie y una de las referencias nacionales en cuanto a transformación digital y de Pablo Rodríguez Soto, Innovation Manager de Vodafone Business.
Se trata de un programa completo destinado a acelerar la transformación digital de la industria hotelera enfocado en mejorar la experiencia del cliente en los hoteles del destino.
La primera fase corresponde en la realización de un programa formativo online de Transformación Digital al que se pueden apuntar todos los hoteleros y empleados de Mallorca. Schôolers además aporta un total de 1.000 becas que supondrá coste 0 para los hoteles FEHM y que está valorado en 600.000 €.
En la segunda fase, intercalada en el proceso formativo, se realizarán tres talleres impartidos por empresas tecnológicas de primer nivel que mostrarán la repercusión de la implantación de sus soluciones impactando directamente en la mejora de la experiencia del cliente final.
Por último, en la tercera fase, se elegirán 50 proyectos piloto con las diferentes tecnologías donde las empresas implicadas implantarán sus soluciones para poder comprobar de primera mano el salto cualitativo que supone en sus procesos de mejora de la experiencia de cliente y en la mejora de la productividad de sus empleados.
El programa formativo completo consta de un total de 80 horas lectivas, 65 online más 15 presenciales a través de 5 eventos de 3 horas que arranca el 9 de febrero y finaliza el 31 de marzo.
El contenido que se impartirá consta de 12 módulos online que incluyen paquete de píldoras de vídeo y eventos online, basados en:
- Tecnología, palanca de cambio
- Las personas, clave del éxito
- Fundamento de la digitalización
- Negocio y tecnología
- Tecnología aplicada a la gestión de un activo
- Tecnología aplicada al huésped
- Gestión del negocio
- Tecnología del futuro
- Casos curiosos
- Plan de digitalización y comunicación
- La visión de los CEO’s y los fondos
- La transformación de los destinos, etc.
5 eventos presenciales contando con el know how de expertos en transformación digital y proveedores especializados:
- Jueves 9 febrero – Evento presentación en Hotel Kimpton Aysla Mallorca
- Jueves 23 febrero– Digitalización del activo en sede FEHM
- Jueves 2 marzo – Digitalización de la experiencia de cliente en sede FEHM
- Jueves 16 de marzo – Digitalización de Negocio en sede FEHM
- Miércoles 29 marzo – Evento cierre – Hotel Innovation Day en St Regis Mardavall
Para el éxito de este programa, además de los impulsores, FEHM y Schôolers, se han unido diversas empresas líderes en el sector con el fin de aportar una visión práctica de la transformación digital.
Organizadores: FEHM y Schôolers.
Co-organizadores: Borbalan.com y EISI SOFT.
Sponsors: Revo, User Guest, Dynasoft, Civitfun, Neobookings, StayAPP, Robot, Businesscards.eco, Smart Travel News, Kimpton Aysla Mallorca y St Regis Mardavall
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