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Transformación digital

Objetivo:

Impulsar la optimización del rendimiento comercial y la gestión de ingresos (Revenue) del negocio turístico mediante la comprensión profunda y la aplicación estratégica de la digitalización. Esto incluye diferenciar claramente los conceptos de innovación y transformación digital, aplicar herramientas y estrategias digitales específicas en áreas clave como el Front Desk y Food & Beverage (F&B), y dominar los errores a evitar para obtener resultados y beneficios medibles en el activo turístico.

Contenido:

8. Transformación digital
8.1 Importancia de la digitalización
8.1.1 Diferencia entre innovación y transformación digital
8.1.2 Entrevista Marcelo Manta
8.1.3 ¿Qué es la digitalización y qué papel juega en la gestión del activo
turístico?
8.1.4 Intro Revenue y presentación
8.1.5 Áreas y objetivos
8.1.6 Errores a evitar

8.2 Revenue
8.2.1 Áreas y objetivos
8.2.2 Errores a evitar
8.2.3 Resultados y beneficios
8.2.4 Entrevistas a tecnológicas – Rubén Sánchez (Beonprice)
8.2.5 Entrevista a hotelera – Jose Santas (Hoteles Santos)

8.3 Estrategias digitales para Front Desk y F&B
8.3.1 ¿Cómo aumentar ingresos en el front desk a través de la digitalización?
8.3.2 ¿Cómo aumentar ingresos en el F&B a través de la digitalización?

Conoce a nuestros expertos

Javier Serrano

DIRECTOR, DEVELOPMENT SPAIN & PORTUGAL
BWH Hotels | ene. 2024 - actualidad
DIRECTOR, DEVELOPMENT & INVESTOR RELATIONS
Andersen Consulting | feb. 2025 - actualidad
DIRECTOR, DEVELOPMENT & INVESTOR RELATIONS
Braintrust Hospitality | ene. 2024 - actualidad
MEMBER BOARD OF DIRECTORS
BRAINTRUST Consulting Services | ene. 2024 - actualidad
VICE PRESIDENT OF REVENUE SOLUTIONS
SHR GroupSHR Group | nov. 2022 - ene. 2024
FOUNDER & MANAGING DIRECTOR
SIR | feb. 2021 - nov. 2022
COUNTRY MANAGER, SPAIN & PORTUGAL
STR | jul. 2016 - feb. 2021
REGIONAL ACCOUNT MANAGER, IBERIA
STR | may. 2015 - jun. 2016
DATA ACCOUNT MANAGER, UK & LATAM
STR | abr. 2013 - may. 2015