Tecnología aplicada al huésped
Objetivo:
Analizar cómo la tecnología puede transformar la experiencia del huésped, identificando las áreas clave de digitalización, los errores más comunes a evitar y los beneficios concretos de cada implementación. El módulo busca que el participante comprenda el impacto real de estas herramientas en la satisfacción del cliente, apoyándose en casos prácticos y experiencias reales del sector, a través de entrevistas con referentes como ReviewPro y Vincci Hotels.
Contenido:
Tecnología aplicada al huésped
1. Áreas que se pueden transformar digitalmente
2. Errores a evitar
3.Resultados y beneficios de transformar cada área
4. Entrevista a Reviewpro
5.Entrevista a Vincci Hotels
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