Técnicas de venta: Cómo aumentar las ventas en el hotel
Objetivo:
Desarrollar una mentalidad comercial integral que permita aumentar las ventas y la rentabilidad del hotel. A través del liderazgo en ventas, la aplicación de estrategias de revenue management y el conocimiento del segmento MICE, el participante aprenderá a identificar oportunidades de negocio, optimizar precios y liderar acciones efectivas para maximizar los ingresos en todos los canales.
Contenido:
4.1. Liderazgo en ventas
4.1.1.¿Qué es vender?
4.1.2. Todos somos vendedores
4.1.3. Cómo integrar las ventas en tu día a día y en tu vocabulario
4.1.4. El líder en ventas
4.1.5. Barreras en las ventas
4.1.6. Los errores más habituales y cómo evitarlos
4.1.1.¿Qué es vender?
4.1.2. Todos somos vendedores
4.1.3. Cómo integrar las ventas en tu día a día y en tu vocabulario
4.1.4. El líder en ventas
4.1.5. Barreras en las ventas
4.1.6. Los errores más habituales y cómo evitarlos
4.2. Revenue management
4.2.1 Historia del Revenue Management
4.2.2 Elementos principales del Revenue Management
4.2.3 Gestión de Precios (I)
4.2.4 Gestión de Precios (II): Modelos de estructuras de precios
4.2.5 Los Grupos y la elaboración del Presupuesto
4.2.6 Competencia
4.2.7 Organización del Departamento de Revenue Management.
4.3. MICE
4.3.1 ¿Qué es el MICE?
4.3.2 La captación del negocio
4.3.3 Cómo realizar una presentación de un hotel MICE
4.3.4 Cómo y cuándo cotizar un grupo MICE en un hotel
4.3.5 La visita de inspección
4.3.6 La negociación
4.3.7 El contrato y la orden de servicio
4.3.8 La terminología del MICE
4.3.9 Entrevista Betty Van Gent
Conoce a nuestros expertos
Directora training & ancillaries Lemonade Hospitality Partners (jul 2020 - actual)
Directora training & ancillaries the hotel factory (nov 2019 - jul 2020)
Formadora - analista conductual en World Coaching (may 2013 - jul 2020)
Directora en Iberostar Suites Jardín del Sol (abr. 2006 - abr. 2012)
Room division Manager en Iberostar Paraiso Lindo & Maya, México (may 2004 - mar. 2006)
Room division Manager en Iberostar Daiquiri, Cuba (sept 2002 - may. 2004)
Front Desk Manager en Iberostar Bavaro (mar 1999 - sept. 2002)
Segundo jefe de recepción de Blau Hotels and Resorts (feb 1997 - oct. 1998)
Recepcionista en Iberostar Club Cala Barca (jun 1990 - oct. 1996)
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REVENUE MANAGEMENT & COMMERCIAL DIRECTOR
K10 Mobility | feb. 2024 - actualidad
COMMERCIAL DIRECTOR
OK Mobility | ene. 2021 - dic. 2023
COMMERCIAL DIRECTOR
OK RENT A CAR | oct. 2017 - ene. 2021
TEACHER IN MASTER TOURISM ADMINISTRATION (MTA)
Universitat de les Illes Balears | 2013 - nov. 2020
ANCILLARY REVENUE MANAGER
Iberostar Hotels & Resorts | abr. 2011 - sept. 2017
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