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Fresh e-learning a tu alcance

Programa de Front Desk

Para quién:

Especialmente pensado para personal del hotel e interesad@s en ampliar de una manera rápida y práctica su conocimiento sobre el departamento de Front Desk.

Módulos:

11 módulos, 90 píldoras y 30 horas de contenido

Introducción al departamento de Front Desk

Calidad y satisfacción del cliente

Pautas básicas de atención al cliente

Guest experience

Ancillaries

Tecnología aplicada a la gestión del front desk

Tecnología aplicada al huésped

Inglés – Recomendaciones clientes 

Inglés – Peticiones especiales de clientes 

Alemán – Recomendaciones clientes

Alemán – Peticiones especiales de clientes

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