Alemán Hotelero
Objetivo:
Adquirir un nivel adecuado de alemán para poder mantener una conversación con el cliente, incluyendo en situaciones de emergencia, recomendaciones y peticiones especiales del cliente.
Contenido:
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Introducción
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Fórmulas básicas de comunicación
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Formas de interacción
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Interacciones cotidianas
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Complaints
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Números y horas
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Preguntas y respuestas
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Recomendaciones clientes
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Peticiones especiales de clientes
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Emergencias
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Sostenibilidad
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Transformación Digital
