Descripción
Programa de Alemán Hotelero
Conviértete en un experto en Alemán Hotelero El programa Básico de Alemán Hotelero de Schôolers te ofrece una formación completa y actualizada en las mejores prácticas del sector. Porque a lo largo de 30 horas de contenido teórico y práctico, adquirirás las competencias necesarias para comunicarte con fluidez y seguridad con los huéspedes de habla alemana.
12 módulos:
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Introducción: Pierde el miedo al alemán y asimila los conceptos iniciales para construir confianza desde el primer día.
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Fórmulas básicas de comunicación: Domina el alfabeto, los números, fechas, los pronombres, verbos auxiliares, géneros gramaticales y colores en alemán.
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Formas de interacción: Aprende la aplicación práctica de los casos dativo y acusativo, artículos, verbos modales, el imperativo y cómo dar indicaciones de dirección.
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Interacciones cotidianas: Adquiere vocabulario clave para situaciones del día a día como alimentos, bebidas,uso de transportes, pagos de cuentas y preguntas estructurales (W-Fragen).
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Complaints: Prepárate para gestionar de forma lingüística y profesional las quejas en el servicio al cliente y la recepción del hotel empleando el lenguaje correcto.
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Números y horas: Maneja con total soltura los números ordinales, fracciones, expresiones temporales y horarios en el entorno de trabajo.
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Preguntas y respuestas: Desarrolla la estructura correcta para formular preguntas comerciales, enriquecer tu vocabulario operativo y utilizar preferencias (gern y lieber).
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Recomendaciones clientes: Aprende a sugerir servicios, lugares y actividades utilizando de forma precisa adjetivos, comparativos, superlativos y adverbios en alemán.
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Peticiones especiales de clientes: Resuelve de manera eficiente requerimientos especiales relacionados con dietas, alergias textiles, accesibilidad, mascotas y viajes de trabajo.
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Emergencias: Comunícate con precisión en situaciones críticas utilizando el modo imperativo, advertencias de peligro y vocabulario esencial de seguridad.
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Sostenibilidad: Incorpora vocabulario sobre prácticas sostenibles en el hotel, interactúa sobre certificaciones ambientales y fomenta la concienciación ecológica con el huésped.
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Transformación Digital: Familiarízate con la terminología digital, ciberseguridad aplicada al sector y la comunicación tecnológica con clientes internacionales.
¿Qué beneficios tiene el programa?
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Mejora tus habilidades y conocimientos: Conviértete en un profesional altamente calificado en atención al cliente internacional en alemán.
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Aumenta tus oportunidades laborales: Accede a mejores puestos de trabajo y oportunidades de crecimiento en la industria hotelera.
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Desarrolla tu potencial: Fortalece tu confianza al hablar, tu capacidad operativa y la resolución de incidencias en otros idiomas.
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Impulsa tu carrera profesional: Alcanza tus metas y objetivos en el apasionante mundo de la hostelería.
¿Cómo empezar?
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Compra el programa.
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Recibe tu usuario y clave de Schôolers en las siguientes 24 horas.
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Ingresa a la web https://campus.schoolers.io/acceso.php y comienza tu formación.
¡No pierdas esta oportunidad de convertirte en un líder en la industria hotelera!
