Descripción
Programa Intermedio de Housekeeping
Da el salto a la supervisión con seguridad
El Programa Intermedio de Housekeeping de Hotêlsity está diseñado para supervisoras, supervisores y camareras de pisos en plan de carrera que quieren asumir más responsabilidad. En 40 horas de formación actualizada, desarrollarás las competencias técnicas y de gestión necesarias para liderar equipos y garantizar estándares de calidad.
8 módulos:
- Rol Housekeeping Manager y experiencia del huésped: Desarrolla las habilidades de supervisión y aprende a gestionar las expectativas y reclamaciones del huésped con protocolo y profesionalidad.
- Comunicación interdepartamental: Mejora la coordinación con mantenimiento, front desk y otros departamentos para garantizar el buen funcionamiento del hotel.
- Gestión operativa: Profundiza en la planificación del trabajo, los SOP, las limpiezas a fondo y la gestión de turnos.
- Control de lavandería, lencería e inventarios: Gestiona eficazmente la lavandería, los textiles, los productos químicos y el par stock del departamento.
- Decoración y arreglos florales: Crea presentaciones atractivas en habitaciones y áreas del hotel para distintas temporadas y celebraciones.
- MICE y bodas: Coordina el servicio de Housekeeping durante eventos, grupos y bodas, y aprende a interpretar la orden de servicio.
- Safety & Security: Profundiza en la prevención de riesgos, la gestión de llaves maestras y el procedimiento de lost & found.
- Idiomas: Fortalece tus habilidades comunicativas en inglés para situaciones cotidianas y resolución de quejas con el huésped.
¿Qué beneficios tiene el programa?
- Prepárate para dar el salto a puestos de supervisión y subgobernanta.
- Mejora tu capacidad de organización, liderazgo y comunicación con el equipo.
- Formación 100% online, compatible con FUNDAE y disponible en formato blended.
- Aprende junto a profesionales de las principales cadenas hoteleras del país.
¿Cómo empezar? Compra el programa. Recibe tu usuario y clave de Schôolers en las siguientes 24 horas. Ingresa a la web https://campus.schoolers.io/acceso.php y comienza tu formación.
¡El siguiente nivel de tu carrera empieza aquí!
